Cómo activar y usar Llamadas Wi‑Fi en tu iPhone

Si la señal móvil se vuelve inestable en tu casa o en la oficina, activar Llamadas Wi‑Fi te permite seguir hablando con la misma calidad que una llamada tradicional.

Requisitos previos

iPhone con iOS 13 o superior.
Operadora que ofrezca el servicio (consulta en la web de tu compañía).
Red Wi‑Fi con buen ancho de banda y sin restricciones de puertos.

Activar Llamadas Wi‑Fi

Abre Configuración y desplázate hasta Teléfono.
Selecciona Llamadas Wi‑Fi. Aparecerá una pantalla con la opción Activar Llamadas Wi‑Fi.
Pulsa el interruptor para encenderla. El iPhone mostrará el nombre de tu operadora y solicitará confirmación.
Confirma la activación. En algunos casos se abrirá una ventana del operador para aceptar los términos del servicio.
Una vez activado, el iPhone mostrará el icono de Wi‑Fi junto al número de señal en la barra de estado.

Configurar la preferencia de llamada

En Configuración > Teléfono > Llamadas Wi‑Fi, toca Preferencias de llamada.
Elige Preferir Wi‑Fi si quieres que el iPhone siempre use la red Wi‑Fi cuando esté disponible, o Preferir móvil para que solo recurra a Wi‑Fi en zonas sin cobertura.

Probar la función

Haz una llamada a cualquier número. Si la barra de estado muestra el icono de Wi‑Fi y la llamada se conecta sin interrupciones, la configuración está correcta. Puedes verificar la ruta de la llamada en la pantalla de llamada, donde aparecerá Llamada Wi‑Fi junto al número.

Desactivar o cambiar la configuración

Vuelve a Configuración > Teléfono > Llamadas Wi‑Fi.
Desactiva el interruptor o modifica la Preferencia de llamada según necesites.

Solución de problemas

Si el icono de Wi‑Fi no aparece, revisa que tu operadora esté incluida en la lista de operadores compatibles.
Reinicia el router y el iPhone para refrescar la conexión.
Comprueba que la opción Datos móviles está activada; algunas operadoras requieren que los datos móviles estén encendidos para habilitar Llamadas Wi‑Fi.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar Llamadas Wi‑Fi con cualquier operadora?

No todas las operadoras lo soportan. Consulta la lista oficial de Apple o contacta a tu compañía para confirmar la disponibilidad.

¿Se cobran tarifas adicionales por usar Llamadas Wi‑Fi?

Depende del plan contratado. En la mayoría de los casos, las llamadas siguen contando como minutos normales, pero es conveniente verificarlo con tu operadora.

¿Las llamadas Wi‑Fi funcionan con llamadas de emergencia?

Sí, siempre que la red Wi‑Fi tenga acceso a los servicios de emergencia del operador. En áreas sin cobertura móvil, la llamada se enruta a través de la red Wi‑Fi y llega al número de emergencias local.